Returnări și reclamații

Ai la dispoziție 14 zile de la primirea produsului pentru a te retrage din contract. Din motive de igienă, putem accepta înapoi doar produsele nedesigilate.

1. Trimite un e-mail la hello@skinmi.ro cu subiectul „Returnare comandă nr. …”. Indică numele și prenumele tău, numărul comenzii și produsul pe care îl returnezi.
2. Ambalează produsul împreună cu dovada de cumpărare (o copie a facturii) și cu formularul de returnare tipărit.
3. Trimite coletul pe cheltuiala ta la adresa: Sameday Arad / Speed Line Impex, Romania Express / Cichowicz (destinatar), Centura Arad, DN7 km541+150, Arad 310000. După depunerea cererii de returnare, vei primi o confirmare prin e-mail.

1. Trimite un e-mail la hello@skinmi.ro cu subiectul „Reclamație, comanda nr. …”. Indică numele și prenumele tău, numărul comenzii, produsul reclamat și o scurtă descriere a problemei – fotografiile ne ajută să rezolvăm totul mai repede.
2. Reclamațiile se soluționează conform drepturilor legale privind conformitatea produselor (2 ani de la primire).

Găsești informații detaliate în Termeni și condiții.